Условия договора (оферты)

1. Основные понятия

Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт www.zuzzahoney.by без цели разместить Заказ.

Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящей Публичной оферты и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине www.zuzzahoney.by

Покупатель — физическое лицо, посетившее сайт с целью произвести заказ и/или покупку товара, физическое лицо оформившее заказ и/или покупку товара с помощью интернет-магазина www.zuzzahoney.by

Продавец — ИП Полякова Т. Н.

220121 г. Минск, ул. Евфросиньи Полоцкой, д. 5 кв. 74

УНП 193407590

р/с BY44ALFA 3013 2634 0800 1027 0000

в ЗАО «Альфа-Банк»

БИК: ALFABY2X

Тел: +375447985647

Email: zuzzahoney@gmail.com

Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу www.zuzzahoney.by, где представлена информация о Товарах, предлагаемых к продаже, а также условия и порядок выбора, заказа, оплаты, получения Товаров Покупателями.

Товар — обувь, одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.

Сайт — www.zuzzahoney.by

Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора.

Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и получение Товаров, выбранных на Сайте.

2. Общие положения

2.1. Законодательные акты, в соответствии с которыми регулируется порядок продажи товаров через интернет-магазин:

• Гражданский кодекс Республики Беларусь;
• Закон Республики Беларусь от 9 января2002 г. № 90-з «О защите прав потребителей»;
• Постановление Совета Министров Республики Беларусь 15 января2009 г. № 31 «Об утверждении правил осуществления розничной торговли по образцам»;
• Постановление Совета Министров Республики Беларусь 7 апреля2004 г. № 384 «Об утверждении правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания»;
• Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (Постановление Совета Министров Республики Беларусь 14 июня2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», в действующей редакции).

2.2. Настоящая Публичная оферта, а также информация о товаре, размещенная на сайте, является публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь.

Акцептом настоящей оферты (договора) — признается оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.

2.3. Настоящая Публичная оферта содержит все существенные условия для заключения договора розничной купли-продажи и является публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату

2.4. Посетитель/Пользователь/Покупатель своими действиям, направленными на оформление Заказа и приобретение Товара, выражает свое согласие с условиями настоящей Публичной оферты. В случае несогласия Посетителя/Пользователя с условиями настоящей Публичной оферты, Заказ и приобретение товара на Сайте не могут быть произведены, а такой Покупатель обязан покинуть Сайт.

Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

2.5. Условия настоящей Публичной оферты могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке путем размещения новых условий на Сайте. Новые условия Публичной оферты вступают в силу с момента их размещения на Сайте Продавца, если иное не установлено вводимыми правилами. Условия настоящей публичной оферты не могут быть изменены Покупателем в одностороннем порядке.

2.6. Если Покупателем и Продавцом дополнительно не согласованы иные условия, чем те, которые изложены в настоящей Публичной оферте, то к отношениям указанных лиц применяются условия настоящей Публичной оферты, а также нормы законодательства Республики Беларусь в части неурегулированной положениями настоящей Публичной оферты. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

2.7. При оформлении Заказа Пользователь сообщает Продавцу свой e-mail и номер телефона и тем самым дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми Продавцом для целей выполнения обязательств перед Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче Заказов Покупателя для доставки, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Продавца в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты.

3. Предмет публичной оферты

3.1. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление Продавцом Посетителю/Пользователю возможности приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу www.zuzzahoney.by. Такими Товарами являются: мёд натуральный, крем-мёд, продукты пчеловодства, подарочные наборы в составе с мёдом и крем-мёдом.

4 Товар и порядок совершения покупки

4.1. Заказ Товара оформляется Покупателем в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Как оформить заказ».

4.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров, последний вправе исключить отсутствующий на складе Товар из Заказа и/или аннулировать Заказ Покупателя в случае если все, заказанные Покупателем Товары, отсутствуют

4.3. В случае исключения из Заказа Покупателя Товара, отсутствующего на складе, и/или аннулировании Заказа в соответствии с п. 4.2. настоящей Публичной оферты, денежные средства, оплаченные Покупателем за исключенный Товар и/или аннулированный Заказ, подлежат возврату Покупателю способом, которым Товар был оплачен или иным способом по усмотрению Продавца в соответствии с настоящей Публичной офертой.

4.4. После оформления Заказа на Сайте менеджер, обслуживающий данный Заказ, по телефону, указанному Покупателем, уточняет детали Заказа, согласовывает доступные дату и способ получения, а также доступный способ оплаты Покупателем Товара, предоставляет иную информацию по просьбе Покупателя в переделах настоящей Публичной оферты.

4.5. После уточнения данных менеджером, обслуживающим Заказ, информация о Заказе, Товаре и условиях оплаты и получения Товара направляется Покупателю на электронный адрес, указанный последним при регистрации на Сайте и\или при оформлении Заказа.

4.6. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.

5. Порядок доставки товара

5.1. Доставка и получение товара, заказанного Покупателем у www.zuzzahoney.by , осуществляется следующими способами:

5.1.1. Посредством доставки Товара курьерской службой доставки по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.

Доставка Товара осуществляется в течение от 1 (одного) до 3 (трех) календарных дней с даты оформления Заказа Покупателем и его подтверждения по телефону менеджеру Продавца. Более точные сроки и время доставки согласовываются менеджером, обслуживающим Заказ, и Покупателем по телефону при подтверждении Заказа.

В некоторых случаях срок доставки может быть увеличен Продавцом до 7 (семи) календарных дней, о чем Покупатель уведомляется по телефону и/или по электронной почте.

5.1.2. Посредством самостоятельного получения товара в пункте самовывоза заказа по предварительной договоренности по телефону. Адрес и время работы такого пункта указаны в разделе «Контакты».

Более подробная информация о географии, стоимости и сроках доставок смотрите в разделе «Доставка и оплата».

5.2. Доступность способов получения Товара, указанных в п. 6.1. настоящей Публичной оферты, Покупателю определяется www.zuzzahoney.by в одностороннем порядке. Покупатель уведомляется о доступных ему способах получения Товара по электронной почте и/или по телефону менеджером, обслуживающим Заказ. Покупатель имеет право выбрать любой доступный ему способ доставки Товара.

Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Республики Беларусь.

5.3. При доставке службой доставки, Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному при оформлении Заказа в качестве получателя (далее — Получатель). При невозможности принятия Покупателем и/или Получателем Товара, подлежащего оплате посредством наличного расчета в момент доставки, Заказ может быть передан лицу, которое может предоставить данные Заказа (номер отправления и/или ФИО Получателя/Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме.

6.4. В целях недопущения случаев мошенничества и в целях обеспечения надлежащего выполнения обязательств Продавца перед Покупателем, курьер, осуществляющий доставку, при вручении предварительно оплаченного Товара Покупателю и/или Получателю, вправе потребовать от последнего документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Покупателем и/или Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя и Получателя.

5.5. При принятии Товара от курьера Покупатель и/или Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель или Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» и оплачивает Товар (в случае если товар не был оплачен предварительно). Покупатель и/или Получатель посредством проставления подписи в «Бланке доставки заказов» подтверждает отсутствие претензий к Товару и надлежащее выполнение Продавцом обязательств по доставке Товара.

При наличии у Покупателя/Получателя претензий к качеству, количеству, комплектности и ассортименту Товара, курьера, осуществивший доставку Товара, в присутствии Покупателя или Получателя вносит соответствующую запись в товарный чек. Товар, в отношении которого выявлены несоответствия, возвращается курьеру.

5.6. При доставке Товара службой доставки Покупатель не имеет право вскрыть Товар.

5.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара доставке курьерской службой переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления Покупателем или Получателем Товара подписи в документах, подтверждающих доставку Товара.

В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предварительно оплаченного Товара и доставки в полном объеме в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

5.8. Стоимость доставки товара в соответствии с п. 5.1.1, а также п. 5.1.3. настоящей Публичной оферты определяется в соответствии с информацией, размещенной на Интернет-странице по адресу: www.zuzzahoney.by

5.9. Покупатель понимает и соглашается с тем, что доставка в соответствии с настоящей офертой является отдельной услугой, осуществляемой либо службой доставки Продавца, либо иными курьерскими службами, не являющейся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с законом Республики Беларусь от 9 января2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца.

6. Сроки исполнения Заказа

Срок исполнения Заказа зависит от времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа, и места доставки.

Заказ считается исполненным с момента:

• его передачи Покупателю или Получателю Продавцом по фактическому адресу доставки, указанному Покупателем при оформлении Заказа;

Право собственности на Заказ переходит к Покупателю в момент передачи Товара.

7. Оплата товара

7.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Республики Беларусь без НДС

7.2. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец незамедлительно информирует об этом Покупателя по электронной почте и/или по телефону и предлагает приобрести Товар по исправленной цене. В случае отказа Покупателя от приобретения Товара по исправленной цене либо отсутствия ответа Покупателя и невозможности его получения в течение суток с момента произведения Заказа, то спорный Товар исключается Продавцом из Заказа в одностороннем порядке либо Заказ аннулируется Продавцом полностью, в случае если спорный Товар был единственным в Заказе. Если аннулированный Заказ или исключенный Товар были оплачены, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ или Товар сумму тем же способом, которым она была уплачена, если Стороны не договорились об ином.

7.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных п. 7.2 настоящей Публичной оферты.

7.4. Неверное указание цены Товара и изменение цены Товара не являются тождественными понятиями.

7.5. Покупатель может произвести оплату Товара, заказанного у Продавца, одним из следующих способов:

7.5.1. Предварительная оплата с помощью банковской карты;

7.5.2. Оплата при получении товара наличными денежными средствами или банковской картой представителю Продавца в момент доставки службой доставки. (О желании оплатить банковской картой необходимо сообщить менеджеру Продавца, при подтверждении заказа, в противоположном случае терминала для приема оплаты, может не оказаться).

7.6. Доступность указанных в п. 7.5. способов оплаты для конкретного Покупателя определяется Продавцом в одностороннем порядке. Покупатель уведомляется о доступных ему способах оплаты Товара по электронной почте и/или по телефону менеджером, обслуживающим Заказ. Покупатель имеет право выбрать любой доступный ему способ оплаты Товара. Продавец вправе по своему усмотрению и с учетом технической возможности изменять список способов оплаты Товара, доступных конкретному Покупателю.